Yelloh! Village, marca de referencia en el sector de la hostelería al aire libre, engloba un total de 95 camping-resorts mplantados en los rincones más hermosos de Francia, España y Portugal. Yelloh! Village opera como una cadena de franquiciados que agrupa a los mejores profesionales del sector y se perfila como la primera red de camping-resorts de alta gama.

Mar, océano, campo, montaña… Los campings del grupo se adaptan a los deseos y preferencias de todos los perfiles de veraneantes. Establecido ya como uno de los principales actores del sector de la hostelería al aire libre, Yelloh! Village ha sabido colocar el confort, la calidad, los servicios y las animaciones en el centro de sus valores.

Nuestros campings

La cadena Yelloh! Village es una red de campings dinámicos que responden a todos los deseos de vacaciones. Para responder a todas las demandas, Yelloh! Village aspira a agrupar en el futuro a un centenar de franquiciados de alta gama. En la actualidad, el grupo consta de un total de 95 camping-villages, de los cuales 85 se encuentran en Francia, 6 en España y 2 en Portugal.

Los campings Yelloh! Village son, por encima de todo, sinónimo de un marco natural incomparable en el corazón de preciosas regiones, con alojamientos de máximo confort, parques acuáticos de ensueño y un amplio abanico de actividades y servicios para satisfacer todos los gustos y necesidades.

*dígitos 2022

Nuestra actividad

Yelloh! Village tiene por objeto establecer y desarrollar una red europea de hostelería al aire libre que proponga una oferta agrupada de gran capacidad y homogénea en términos de calidad de la implantación, la acogida y los servicios.

El éxito de los campings Yelloh! Village radica sobre todo en su compromiso con su principal cometido, que no es otro que satisfacer al consumidor, responder a sus demandas y proponerle prestaciones y animaciones de alto valor.

La calidad y el respeto al cliente son los dos pilares principales sobre los que se asienta el grupo desde su creación. Hoy, más que nunca, los fundadores de Yelloh! Village aspiran a posicionarse en la alta gama, ofreciendo a sus clientes unas vacaciones de alto standing en parajes únicos.

La calidad, en el centro de nuestros valores:

  • Política de reclutamiento selectiva
  • Carta de calidad que cada franquiciado se compromete a respetar y que se audita cada año
  • Auditorías de calidad anuales realizadas por una entidad independiente
  • Análisis estadísticos de las encuestas de satisfacción de los clientes

Todos los campings Yelloh! Village se comprometen a ofrecer unas características comunes:

  • Acogida personalizada
  • Entorno preservado
  • Escucha atenta
  • Alojamientos de calidad
  • Servicios diarios
  • Información clara y precisa sobre la vida en el camping
  • Infraestructuras de bienvenida de calidad integradas en el medio natural

Además, cada establecimiento debe conservar su identidad y poner en valor sus rasgos arquitectónicos distintivos y las particularidades de la región.

Nuestra estrategia

Yelloh! Village realiza acciones en distintos ámbitos para promocionar a sus franquiciados y contribuir de forma sostenida a un incremento de la frecuentación de los campings adscritos a la cadena.

Campañas de comunicación planificadas y centradas en Europa

  • Operaciones anuales con medios de comunicación de masas (anuncios publicitarios de televisión en Francia, Bélgica, Reino Unido, Alemania, Cataluña y los Países Bajos)
  • Campañas de posicionamiento en motores de búsqueda (SEA y SEO)
  • Compras de espacio en Internet y campañas de afiliación
  • Presencia en las principales guías especializadas (ADAC, ANWB, Alan Rogers…) y en los sitios web especializados con fuerte afluencia de público
  • Mailings de conquista y fidelización, mailings comerciales
  • Relaciones con la prensa profesional
  • Importante presencia en las redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, etc.)

Sistemas de información

  • Central de reservas multilingüe (francés, inglés, alemán, neerlandés, español e italiano)
  • Central de reservas conectada a cada PMS
  • Base de datos de clientes CRM de 4,6 millones de contactos cualificados
  • Sitio web de venta online, contacto e información al cliente en el que cada franquiciado tiene su espacio, disponible en 7 idiomas y con más de 13,1 millones de visitas anuales
  • Motor de reserva multisoporte en tiempo real en Internet
  • Aplicación móvil dual que sirve como plataforma de reserva como herramienta de información cuando el cliente esta alojado.

Política tarifaria concertada

Yelloh! Village propone tarifas moduladas en función del período (temporada baja, media, alta), los índices de ocupación y las tendencias del mercado siguiendo una estrategia de precios dinámica. Las tarifas son estudiadas camping por camping y región por región en base a hipótesis estadísticas y económicas con el apoyo de distintas herramientas de tarificación.

Centralización de las compras 

El tamaño de la cadena permite negociar tarifas preferentes con nuestros proveedores de material para los villages, como por ejemplo, los proveedores de mobile-homes O’Hara, IRM, Baticoncept, Louisiane o Chalet Fabre, Antargaz, Nestlé y Le Cédre.

Comunicación con los franquiciados

  • La comunicación entre la sede y los franquiciados es constante durante todo el año a través de la Intranet y red social de la cadena, por teléfono o por email.
  • Dos veces al año se organizan encuentros en forma de seminarios entre la sede de Yelloh! Village y los franquiciados para que estos últimos puedan compartir sus inquietudes, debatir cuestiones y mantenerse informados de las acciones emprendidas por la cadena.
  • También se organizan reuniones regionales para profundizar en las características específicas de determinados campings.