La chaîne Yelloh! Village a été créée par des professionnels pour des professionnels, sans intermédiaire.
Le franchisé bénéficie d’une stratégie de communication très pointue à l’échelle européenne. Il est présent sur les moteurs de recherche, au travers de campagnes web performantes, sur les guides européens ADAC, ANWB, Alan Rogers… et sur différents autres supports comme les annonces publicitaires à la télévision et à la radio dans de nombreux pays européens, les newsletters et les réseaux sociaux. Le franchisé dispose également d’outils modernes : un call center, un site internet e-commerce ainsi que des sites individuels, une application mobile et des outils de gestions opérationnelles (suivi de la satisfaction client, ratios d’exploitations).
Notre pôle de Revenue Management dispose d'outils performants et d'excellent professionnels capables de réaliser une étude avancée de la concurrence afin de vous positionner au mieux sur votre marché et de définir des tarifs optimisés.
La commercialisation de la marque et des établissements Yelloh! Village passe également entre les mains de l’équipe marketing. De l’analyse de performance à la création de contenu sur les différents canaux et applications multilingues, en passant par la mise en place de publicités en ligne et de campagnes emailing au service de l’expérience client, nous travaillons sur tous les leviers d’acquisition et de fidélisation.
En termes de conseil commercial et technique, grâce à l'ampleur de notre réseau, le franchisé bénéficie d'un accès aux meilleurs consultants dans chaque domaine : agences de communication, systèmes de réservations & PMS, agences de référencement et d'acquisition digitale, audits de qualité touristique, etc.
Quant aux demandes et gestions des réservations, notre centre d’appel et un service client multilingue est là pour épauler les réceptions des établissements et accompagner au mieux les vacanciers en préparation de leur séjour et en cas de réclamations.
Enfin, en termes de conseil stratégique, le franchisé peut compter sur notre équipe experte en qualité pour définir ses futurs investissements selon la demande et les tendances du marché afin qu'ils soient les plus rentables possibles.
Concrètement, adhérer à la chaîne Yelloh! Village permet de :
- Donner un nouvel essor à son camping et accroître sa notoriété
- Rentrer dans une dynamique innovante et une volonté de toujours plus de qualité et de services auprès des clients
- Faire partie d’un groupement afin d’être plus armé face à la concurrence, aux tour-opérateurs et aux groupes intégrés
- Augmenter de façon significative son chiffre d’affaires
- Conserver sa distribution en direct sans dépendre des OTA
- Bénéficier d’une stratégie marketing et de communication très pointue
- Réduire ses coûts de communication et de promotion permettant de se consacrer pleinement au développement de son établissement
- Réaliser des économies d’échelle sur l’achat groupé de nombreux équipements
- Augmenter ses taux de remplissage notamment en basse saison
- Bénéficier de canaux de distribution inaccessibles de façon individuelle
- Partager son expérience avec des professionnels ayant les mêmes problématiques
Questions et réponses
Yelloh! Village, comment ça marche ?
Les établissements fondateurs sont actionnaires à 100% de la société Europe Plein Air SA, détentrice de la marque Yelloh! Village. Les nouveaux établissements rejoignant la chaîne sont des franchisés de la marque, sous les mêmes conditions contractuelles que l’ensemble des établissements du réseau. Yelloh! Village s’engage à ce titre à accompagner les nouveaux établissements à se mettre aux normes de qualité définies par le groupe Yelloh! Village et, si nécessaire, à former le personnel.
Yelloh! Village, combien ça coûte ?
Le montant de la franchise est de 6% du CA hébergement. Le montant de cette franchise, dont la gestion est totalement transparente, est intégralement investi dans les actions liées au développement de la marque.
Mon camping peut-il être "éligible" Yelloh! Village ?
Les propriétaires de camping et résidences qui souhaitent adhérer à la chaîne doivent avoir des établissements répondant à des critères qualitatifs et quantitatifs très précis.
Ces éléments sont regroupés dans la charte qualité Yelloh! Village.
En voici quelques-uns :
- Etre classé 3*, 4* ou 5* (ou équivalence selon le pays)
- Disposer d’un espace aquatique naturel ou artificiel conséquent et gratuit
- Ouvrir tous les services de l’ouverture à la fermeture du camping
- Mettre sur une base de données commune ses fichiers clients et adhérer à la politique de fidélisation client de la marque
- Proposer des hébergements de qualité
- Veiller à l'intégration paysagère de l'établissement
- Avoir des bâtiments dont l’architecture reste en adéquation avec le patrimoine local
Pour de plus amples renseignements, merci de nous contacter.
Qui peut-on contacter chez Yelloh! Village ?
Pour toute candidature ou dépôt de dossier, vous pouvez nous contacter par mail ou téléphone. Rendez-vous sur la page contact.
Témoignages de franchisés
Ils ont rejoint Yelloh! Village récemment ou sont des adhérents de longue date. Voici leurs témoignages et leurs expériences.
